Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 iulie 2026

Bine ați venit pe site-ul https://mindmed.ro/.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de utilizarea site-ului.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați prevederile prezentului document.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile disponibile prin intermediul acestuia.

1. Datele de identificare ale administratorului site-ului

Site-ul mindmed.ro este administrat de:

MINDMED GENERATION SRL
CUI: 47765000
Nr. Registrul Comerțului: J35/983/2023
EUID: ROONRC.J35/983/2023
Sediu social: Str. Oedip nr. 4A, cod poștal 300766, Timișoara, județul Timiș
Telefon: +40 768 764 287
E-mail: contact@mindmed.ro
Website: https://mindmed.ro/

În cuprinsul prezentului document, administratorul site-ului poate fi denumit „MindMed”, „societatea”, „noi” sau „administratorul”.

Persoana care accesează sau utilizează site-ul poate fi denumită în continuare „utilizatorul”, „vizitatorul”, „pacientul” sau „reprezentantul legal”, după caz.

2. Obiectul site-ului

Site-ul mindmed.ro are rolul de a prezenta informații despre MindMed și despre serviciile oferite, inclusiv servicii din domeniul:

psihiatriei pediatrice;
psihologiei;
logopediei;
evaluării și consilierii;
terapiei și recuperării;
telemedicinei, dacă este cazul;
altor servicii medicale sau conexe disponibile în cadrul centrului.

Prin intermediul site-ului, utilizatorii pot:

consulta informații despre serviciile disponibile;
consulta informații despre medici și specialiști;
consulta tarifele publicate;
solicita o programare;
transmite o solicitare prin formularul de contact;
consulta articole și materiale informative;
identifica datele de contact și locația MindMed;
accesa politicile și informațiile juridice ale site-ului.

Informațiile prezentate pe site au un caracter general și informativ.

3. Acceptarea Termenilor și condițiilor

Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor prevederi.

Prin utilizarea site-ului, declarați că:

aveți capacitatea legală de a utiliza site-ul;
informațiile furnizate de dumneavoastră sunt corecte și actuale;
nu veți utiliza site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau abuzive;
nu veți încerca să afectați funcționarea, securitatea sau integritatea site-ului;
veți respecta drepturile MindMed și ale celorlalți utilizatori.

În cazul în care utilizați site-ul în numele unui minor, confirmați că sunteți părintele, tutorele, reprezentantul legal sau o persoană autorizată să acționeze în numele acestuia.

4. Caracterul informativ al conținutului

Informațiile publicate pe site au un caracter general și nu înlocuiesc:

consultația medicală;
evaluarea psihologică;
evaluarea logopedică;
diagnosticul stabilit de un specialist;
recomandarea medicală individualizată;
tratamentul prescris;
opinia unui medic sau a unui alt profesionist autorizat;
intervenția serviciilor medicale de urgență.

Informațiile despre afecțiuni, simptome, diagnostic, tratament, dezvoltare, comportament sau sănătate mintală nu trebuie utilizate pentru autodiagnosticare ori pentru inițierea, modificarea sau întreruperea unui tratament.

Orice decizie privind starea de sănătate trebuie luată împreună cu un profesionist calificat, în urma unei evaluări individuale.

Conținutul site-ului nu creează, prin simpla sa consultare, o relație medic–pacient, psiholog–client, terapeut–beneficiar sau o altă relație profesională.

5. Situații de urgență

Site-ul, formularele online și adresa de e-mail nu sunt destinate urgențelor medicale sau situațiilor în care există un pericol imediat pentru sănătatea ori viața unei persoane.

În cazul unei urgențe, nu așteptați un răspuns prin intermediul site-ului.

Apelați imediat numărul unic pentru situații de urgență 112 sau adresați-vă celei mai apropiate unități medicale de urgență.

Situațiile urgente pot include, fără a se limita la:

pericol imediat pentru viață;
risc de vătămare proprie sau a altor persoane;
comportament violent sau imposibil de controlat;
pierderea stării de conștiență;
reacții adverse severe;
agravarea bruscă a stării de sănătate;
orice altă situație care necesită intervenție medicală imediată.

MindMed nu poate garanta monitorizarea permanentă a formularelor, e-mailurilor sau mesajelor transmise prin intermediul site-ului.

6. Solicitarea unei programări

Utilizatorii pot solicita o programare:

prin formularul disponibil pe site;
prin telefon;
prin e-mail;
prin alte mijloace de contact puse la dispoziție de MindMed.

Transmiterea formularului reprezintă o solicitare de programare, nu confirmarea automată a acesteia.

Programarea este considerată confirmată numai după ce utilizatorul primește o confirmare din partea reprezentanților MindMed, prin telefon, e-mail sau printr-un alt canal comunicat.

În mod obișnuit, MindMed va încerca să contacteze solicitantul în cel mai scurt timp posibil. Termenul de răspuns afișat pe site are caracter orientativ și poate varia în funcție de:

programul de lucru;
numărul solicitărilor;
disponibilitatea specialistului;
informațiile furnizate;
perioadele nelucrătoare;
problemele tehnice;
alte circumstanțe independente de MindMed.

Trimiterea mai multor solicitări pentru aceeași programare nu determină confirmarea sau prioritizarea automată a acesteia.

7. Informațiile necesare pentru programare

Pentru gestionarea unei solicitări, utilizatorului i se pot solicita informații precum:

numele și prenumele pacientului;
vârsta sau data nașterii;
numele reprezentantului legal;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
serviciul solicitat;
specialistul preferat;
data sau intervalul dorit;
motivul general al solicitării;
alte informații necesare organizării consultației.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea și actualitatea datelor furnizate.

MindMed nu răspunde pentru imposibilitatea confirmării programării atunci când:

datele de contact sunt greșite;
informațiile sunt incomplete;
utilizatorul nu răspunde la încercările de contact;
mesajele sunt blocate de filtrele de e-mail;
există probleme tehnice independente de MindMed.

Vă recomandăm să nu transmiteți prin formularele generale diagnostice detaliate, rezultate ale analizelor, documente medicale sau alte informații sensibile, decât dacă acestea sunt solicitate expres și vi se indică o modalitate adecvată de transmitere.

8. Programările pentru pacienții minori

Pentru pacienții minori, solicitarea de programare trebuie realizată, de regulă, de către:

un părinte;
un tutore;
reprezentantul legal;
o persoană autorizată în mod corespunzător.

Persoana care solicită programarea declară că are dreptul de a furniza datele minorului și de a acționa în numele acestuia.

MindMed poate solicita documente sau informații suplimentare pentru:

verificarea identității;
confirmarea calității de reprezentant legal;
obținerea consimțământului necesar;
protejarea interesului superior al copilului;
respectarea obligațiilor legale și profesionale.

Minorul va fi implicat în procesul de informare și luare a deciziilor în măsura permisă de vârsta, maturitatea, capacitatea sa de înțelegere și legislația aplicabilă.

9. Confirmarea, modificarea și anularea programărilor

Programarea este valabilă după confirmarea acesteia de către MindMed.

Utilizatorul trebuie să comunice din timp dacă nu se mai poate prezenta la programare.

Pentru modificarea sau anularea programării, utilizatorul poate contacta MindMed la:

telefon: +40 768 764 287;
e-mail: contact@mindmed.ro;
prin alte canale indicate la momentul confirmării.

Este recomandată anunțarea anulării sau modificării cu cel puțin 24 de ore înainte, atunci când acest lucru este posibil.

Anulările repetate, neprezentările sau întârzierile semnificative pot afecta posibilitatea menținerii programării ori acordarea cu prioritate a unor intervale viitoare, în limitele legii și ale regulilor interne aplicabile.

Dacă MindMed trebuie să modifice sau să anuleze o programare, va încerca să informeze utilizatorul și să propună o alternativă, în funcție de disponibilitate.

MindMed nu răspunde pentru neexecutarea programării atunci când utilizatorul nu poate fi contactat din cauza datelor incorecte sau incomplete furnizate de acesta.

10. Prezentarea la programare

Pacientul și, dacă este cazul, reprezentantul legal trebuie să se prezinte la ora stabilită.

Pentru buna desfășurare a serviciului, pot fi solicitate:

un document de identitate;
certificatul de naștere al minorului;
documentul de identitate al reprezentantului legal;
documente care dovedesc calitatea de reprezentant;
bilet de trimitere, dacă este necesar;
cardul de sănătate, dacă este cazul;
documente medicale relevante;
rezultate ale unor evaluări sau investigații anterioare;
alte documente comunicate la confirmarea programării.

Întârzierea poate determina:

reducerea duratei efective a consultației;
reprogramarea;
imposibilitatea desfășurării serviciului în ziua respectivă;

în funcție de durata întârzierii și de programările următoare.

11. Tarifele serviciilor

Tarifele afișate pe site au caracter informativ și pot fi actualizate periodic.

Tariful aplicabil va fi cel comunicat sau confirmat pentru serviciul respectiv la momentul programării ori al furnizării acestuia.

Tarifele pot varia în funcție de:

tipul serviciului;
durata ședinței;
specialistul ales;
complexitatea evaluării;
numărul de ședințe;
modalitatea de furnizare;
existența unor servicii suplimentare;
decontarea prin sistemul de asigurări de sănătate;
alte criterii comunicate pacientului.

Dacă există o diferență între tariful publicat pe site și tariful comunicat direct pentru un serviciu personalizat, pacientul va fi informat înainte de prestarea serviciului.

Publicarea unui tarif nu garantează disponibilitatea imediată a serviciului sau eligibilitatea pentru decontare.

12. Servicii decontate prin asigurările de sănătate

Anumite servicii pot fi disponibile prin sistemul asigurărilor sociale de sănătate, în funcție de:

contractele valabile încheiate de furnizor;
fondurile disponibile;
numărul locurilor decontate;
criteriile de eligibilitate;
documentele prezentate;
existența unui bilet de trimitere valabil;
regulile aplicabile la data solicitării.

Menționarea pe site a posibilității de decontare nu garantează accesul automat sau imediat la un serviciu gratuit.

Condițiile concrete vor fi comunicate la momentul programării.

Serviciile care nu îndeplinesc condițiile de decontare pot fi furnizate contra cost, după informarea pacientului sau a reprezentantului legal.

13. Plata serviciilor

Plata serviciilor se efectuează prin metodele disponibile și comunicate de MindMed.

În funcție de serviciu, plata poate fi realizată:

numerar;
cu cardul;
prin transfer bancar;
printr-o altă metodă comunicată în prealabil.

Dacă plata online va deveni disponibilă pe site, condițiile specifice tranzacției vor fi comunicate înainte de finalizarea acesteia.

MindMed poate emite bon fiscal, factură sau alte documente justificative, conform legii.

Pentru emiterea unei facturi pot fi solicitate datele necesare prevăzute de legislația fiscală.

14. Consultații la distanță și telemedicină

Anumite servicii pot fi furnizate la distanță, prin telefon, videoconferință sau alte mijloace de comunicare, dacă:

natura serviciului permite acest lucru;
specialistul consideră că metoda este adecvată;
sunt îndeplinite condițiile legale și profesionale;
există mijloace tehnice corespunzătoare;
pacientul sau reprezentantul legal și-a exprimat acordul, atunci când este necesar.

O consultație la distanță nu este adecvată în toate situațiile și nu înlocuiește întotdeauna evaluarea fizică.

Specialistul poate recomanda sau solicita prezentarea fizică în cabinet înainte de continuarea evaluării ori tratamentului.

Utilizatorul este responsabil pentru:

existența unei conexiuni corespunzătoare la internet;
utilizarea unui dispozitiv compatibil;
asigurarea unui spațiu privat și adecvat;
protejarea datelor de acces;
participarea la ora stabilită.

MindMed nu răspunde pentru întreruperile sau problemele generate de dispozitivul, conexiunea ori mediul tehnic al utilizatorului.

În cazul apariției unor probleme tehnice, consultația poate fi reluată, continuată printr-un alt canal sau reprogramată, în funcție de circumstanțe.

15. Drepturile pacientului

Furnizarea serviciilor se realizează cu respectarea drepturilor pacientului prevăzute de legislația aplicabilă.

Pacientul beneficiază, în condițiile legii, de drepturi precum:

dreptul la respect și nediscriminare;
dreptul la informație medicală;
dreptul de a cunoaște identitatea și statutul profesional al persoanelor care furnizează serviciile;
dreptul de a primi explicații într-un limbaj clar;
dreptul de a cere o altă opinie medicală;
dreptul la confidențialitatea informațiilor;
dreptul la protejarea vieții private;
dreptul de a accepta sau refuza o intervenție, în condițiile legii;
dreptul de a desemna persoanele care pot primi informații;
dreptul de a formula solicitări, sesizări sau reclamații.

Exercitarea acestor drepturi poate fi supusă condițiilor și limitărilor prevăzute de lege.

16. Obligațiile pacientului și ale reprezentantului legal

Pentru furnizarea corespunzătoare a serviciilor, pacientul sau reprezentantul său legal trebuie:

să furnizeze informații corecte și complete;
să comunice informațiile relevante despre starea de sănătate;
să prezinte documentele solicitate;
să informeze specialistul despre tratamentele și medicamentele utilizate;
să comunice alergiile, reacțiile adverse și antecedentele relevante;
să respecte recomandările și instrucțiunile primite;
să respecte programarea și regulile centrului;
să se comporte respectuos față de personal și față de ceilalți pacienți;
să achite serviciile furnizate, dacă acestea nu sunt decontate;
să anunțe modificarea datelor de contact;
să informeze MindMed dacă nu mai poate participa la programare.

Omiterea unor informații relevante poate afecta evaluarea, recomandările sau rezultatele serviciului furnizat.

17. Rezultatele serviciilor

Rezultatele consultațiilor, evaluărilor, tratamentelor, terapiilor sau ședințelor de recuperare pot varia de la o persoană la alta.

MindMed și specialiștii săi nu pot garanta:

obținerea unui anumit rezultat;
dispariția completă a simptomelor;
o anumită durată a tratamentului;
răspunsul identic al tuturor pacienților;
eligibilitatea pentru un anumit diagnostic, tratament sau document;
menținerea neschimbată a unei recomandări în timp.

Rezultatele depind de factori precum:

particularitățile individuale;
diagnosticul;
istoricul medical;
momentul începerii intervenției;
respectarea recomandărilor;
continuitatea ședințelor;
colaborarea pacientului și a familiei;
factori medicali, psihologici, sociali și de mediu.

Informațiile publicate pe site și mărturiile altor pacienți nu reprezintă garanții privind rezultatul individual.

18. Prescripții, recomandări și documente medicale

Prescripțiile, recomandările, trimiterile, rapoartele, adeverințele și celelalte documente medicale sau profesionale pot fi emise numai:

în urma unei evaluări adecvate;
de către un profesionist autorizat;
în limitele competenței acestuia;
cu respectarea condițiilor legale și profesionale.

Simpla trimitere a unui formular sau mesaj nu obligă MindMed ori specialistul să emită:

rețete;
diagnostice;
recomandări;
concedii medicale;
adeverințe;
rapoarte;
documente pentru școală sau alte instituții;
alte înscrisuri.

Emiterea documentelor poate necesita o consultație, evaluarea unor documente, consimțământul pacientului sau îndeplinirea altor condiții.

19. Comunicarea cu MindMed

Utilizatorii pot comunica cu MindMed prin datele de contact publicate pe site.

Răspunsurile oferite prin telefon, e-mail sau formular au, de regulă, un caracter administrativ și nu reprezintă automat:

consultație medicală;
diagnostic;
recomandare terapeutică individualizată;
prescripție;
aviz medical;
intervenție de urgență.

Pentru protejarea confidențialității, MindMed poate refuza furnizarea prin telefon sau e-mail a unor informații medicale dacă identitatea ori dreptul solicitantului de a primi informațiile nu poate fi verificat.

Utilizatorul trebuie să păstreze confidențialitatea comunicărilor care conțin date sensibile și să evite accesarea acestora de pe dispozitive publice sau nesecurizate.

20. Înregistrarea consultațiilor și a comunicărilor

Fotografierea, filmarea sau înregistrarea audio ori video a consultațiilor, ședințelor, personalului, pacienților sau spațiilor MindMed nu este permisă fără acordul prealabil al persoanelor implicate și fără respectarea prevederilor legale.

Utilizatorul nu poate publica, distribui sau utiliza înregistrări realizate fără drept.

MindMed nu înregistrează consultațiile sau ședințele decât dacă există:

un scop legitim;
un temei legal corespunzător;
informarea persoanelor implicate;
consimțământul acestora, atunci când este necesar.

21. Reguli privind utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul în mod legal și responsabil.

Este interzisă:

utilizarea site-ului pentru activități ilegale;
transmiterea unor informații false;
folosirea identității unei alte persoane fără drept;
transmiterea de mesaje amenințătoare, discriminatorii, obscene sau defăimătoare;
încărcarea sau transmiterea unor programe malițioase;
încercarea de a obține acces neautorizat la site, server sau baze de date;
afectarea funcționării site-ului;
colectarea automată a conținutului fără permisiune;
copierea ori republicarea conținutului cu încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
utilizarea datelor de contact pentru transmiterea de mesaje comerciale nesolicitate;
efectuarea unor acțiuni care pot prejudicia MindMed, personalul, colaboratorii sau alți utilizatori.

MindMed poate limita sau bloca accesul la site în cazul identificării unor activități abuzive ori neautorizate.

22. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv, fără limitare:

denumirea MindMed;
siglele;
elementele grafice;
textele;
imaginile;
materialele video;
articolele;
structura paginilor;
elementele de design;
bazele de date;
materialele informative;
codul și funcțiile site-ului;

este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Conținutul poate fi consultat și utilizat în scop personal și necomercial.

Fără acordul scris al titularului drepturilor, este interzisă:

copierea integrală sau substanțială;
reproducerea;
modificarea;
distribuirea;
publicarea;
transmiterea;
comercializarea;
includerea în alte site-uri;
eliminarea mențiunilor privind autorul sau titularul drepturilor.

Citarea unor fragmente scurte este permisă numai cu respectarea legii, indicarea sursei și fără denaturarea sensului materialului.

23. Conținutul transmis de utilizatori

Prin transmiterea unui mesaj, formular sau material, utilizatorul confirmă că:

are dreptul de a transmite informațiile;
informațiile nu încalcă drepturile altor persoane;
informațiile sunt relevante pentru solicitare;
nu transmite conținut ilegal sau malițios;
nu transmite mai multe date decât sunt necesare.

Utilizatorul rămâne responsabil pentru conținutul transmis.

MindMed poate elimina, ignora sau bloca mesajele care:

conțin programe malițioase;
au caracter comercial nesolicitat;
sunt abuzive sau amenințătoare;
nu au legătură cu activitatea centrului;
încalcă legislația sau drepturile altor persoane.

24. Recenzii și mărturii

Site-ul poate afișa recenzii sau mărturii ale pacienților ori aparținătorilor.

Recenziile reflectă experiența individuală a persoanelor care le-au formulat și nu garantează obținerea acelorași rezultate pentru alți pacienți.

MindMed poate modera sau refuza publicarea conținutului care:

include date medicale excesive;
dezvăluie date despre alte persoane;
conține limbaj ofensator;
este fals, înșelător sau defăimător;
are caracter publicitar;
încalcă legea;
nu are legătură cu serviciile oferite.

Recenziile nu vor fi modificate într-un mod care le schimbă sensul, însă pot fi corectate din punct de vedere tehnic sau anonimizate pentru protejarea datelor.

25. Disponibilitatea site-ului

MindMed urmărește menținerea site-ului funcțional și securizat, dar nu poate garanta accesul neîntrerupt sau lipsit de erori.

Site-ul poate fi indisponibil temporar din cauza:

lucrărilor de mentenanță;
actualizărilor;
problemelor furnizorului de găzduire;
întreruperilor serviciilor de comunicații;
atacurilor informatice;
erorilor tehnice;
unor evenimente aflate în afara controlului MindMed.

MindMed poate modifica, suspenda sau elimina anumite funcții ale site-ului fără notificare prealabilă, atunci când acest lucru este necesar.

26. Corectitudinea informațiilor

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale.

Cu toate acestea, pot exista:

erori de redactare;
informații incomplete;
întârzieri în actualizare;
diferențe între informațiile publicate și situația curentă;
indisponibilitatea temporară a unor servicii;
modificări de tarife, program sau personal.

În cazul unei diferențe, informația confirmată direct de MindMed la momentul programării sau furnizării serviciului va prevala, în măsura permisă de lege.

Identificarea unei erori poate fi semnalată la contact@mindmed.ro.

27. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri sau integrări către servicii administrate de terți, precum:

hărți;
rețele sociale;
platforme video;
sisteme de programare;
instrumente de analiză;
alte site-uri sau aplicații.

MindMed nu controlează și nu răspunde pentru:

disponibilitatea serviciilor externe;
conținutul acestora;
securitatea lor;
politicile lor de confidențialitate;
cookie-urile utilizate;
tranzacțiile realizate direct cu terții.

Accesarea serviciilor externe se face pe răspunderea utilizatorului și poate fi supusă termenilor furnizorului respectiv.

28. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu documentele publicate pe site.

Informațiile complete sunt disponibile în:

Prin transmiterea unui formular, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de informațiile privind prelucrarea datelor.

Acceptarea Politicii de confidențialitate nu echivalează cu exprimarea consimțământului pentru toate prelucrările. Fiecare prelucrare se bazează pe temeiul juridic corespunzător.

29. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, MindMed nu răspunde pentru prejudicii generate de:

utilizarea necorespunzătoare a informațiilor de pe site;
autodiagnosticarea pe baza conținutului publicat;
inițierea, modificarea sau întreruperea unui tratament fără recomandarea unui specialist;
furnizarea unor informații incomplete sau incorecte de către utilizator;
indisponibilitatea temporară a site-ului;
problemele tehnice ale utilizatorului;
atacurile informatice care nu puteau fi prevenite prin măsuri rezonabile;
serviciile și conținutul furnizorilor terți;
nerespectarea recomandărilor specialistului;
neprezentarea sau întârzierea pacientului;
situațiile de forță majoră sau caz fortuit.

Nicio prevedere a prezentului document nu exclude sau limitează răspunderea în situațiile în care o astfel de excludere ori limitare este interzisă de lege.

Prevederile privind limitarea răspunderii nu afectează drepturile legale ale pacientului sau consumatorului.

30. Forța majoră și cazul fortuit

MindMed nu răspunde pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a unor obligații atunci când aceasta este cauzată de evenimente independente de voința sa și care nu puteau fi prevăzute ori evitate în mod rezonabil.

Astfel de evenimente pot include:

calamități naturale;
incendii;
epidemii sau pandemii;
conflicte;
acte ale autorităților;
întreruperi majore de energie sau comunicații;
atacuri informatice de amploare;
indisponibilitatea infrastructurii tehnice;
alte evenimente de forță majoră sau caz fortuit.

MindMed va lua măsuri rezonabile pentru limitarea efectelor și reluarea activității.

31. Sesizări și reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații privind site-ul ori serviciile MindMed, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@mindmed.ro
Telefon: +40 768 764 287
Adresă: Str. Oedip nr. 4A, cod poștal 300766, Timișoara, județul Timiș

Pentru analizarea solicitării, vi se pot cere informații precum:

numele și datele de contact;
serviciul la care se referă solicitarea;
data programării;
descrierea situației;
documente relevante.

Vom încerca să soluționăm solicitările într-un termen rezonabil, în funcție de natura și complexitatea acestora.

Transmiterea unei reclamații nu limitează dreptul persoanei de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.

32. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

Utilizatorul este încurajat să contacteze MindMed înainte de inițierea unei proceduri, pentru a permite analizarea și soluționarea situației.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, potrivit legislației române.

Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile potrivit legislației aplicabile, atunci când acestea sunt relevante pentru natura serviciului și a litigiului.

33. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română și de actele normative europene aplicabile.

Utilizarea site-ului și raporturile juridice rezultate din aceasta vor fi interpretate în conformitate cu legislația aflată în vigoare în România.

34. Nulitatea parțială

Dacă o prevedere a prezentului document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să producă efecte.

Prevederea afectată va fi interpretată sau înlocuită, în măsura posibilă, astfel încât să respecte legea și să păstreze cât mai fidel scopul inițial.

35. Modificarea Termenilor și condițiilor

MindMed poate actualiza periodic prezentul document pentru a reflecta:

modificări legislative;
modificarea serviciilor;
introducerea unor funcții noi;
schimbarea procedurilor de programare;
actualizarea tarifelor și metodelor de plată;
modificarea tehnologiilor utilizate;
necesitatea clarificării unor prevederi.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

Modificările se aplică de la data publicării, dacă nu este menționată o altă dată.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

36. Contact

Pentru informații privind prezentul document sau utilizarea site-ului, ne puteți contacta la: